Transport gratuit pentru comenzile mai mari de 300 RON! Doar in Romania.

Politica de confidentialitate

Datele cu caracter personal

CARBOTECH S.R.L prelucreaza urmatoarele date cu caracter personal:

  1. Numele si prenumele, adresa de domiciliu.
  2. Datele din cartea de identitate inclusiv CNP-ul.
  3. Adresa de e-mail si numarul de telefon, semnatura.
  4. Inregistrari video.
  5. Comunicatiile pe care le faceti cu noi sau pe care le directionati catre noi prin scrisori, e-mailuri, SMS, servicii de chat, apeluri si retele de socializare.
  6. Experienta profesionala, necesara pentru angajare.

1. Informatii cu privire la Procesare

a) Tipurile de prelucrare a datelor

"Prelucrarea" inseamna orice operatiune sau set de operatiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fara utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, inregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, transmiterea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispozitie in orice alt mod, alinierea sau combinarea, restrictionarea, stergerea sau distrugerea.

b) Principiile prelucrarii datelor cu caracter personal

CARBOTECH S.R.L se obliga sa respecte principiile de protectie a datelor cu caracter personal (denumite in continuare "Principiile") prevazute de GDPR, pentru a se asigura ca toate datele sunt:

  1. Prelucrate in mod corect, legal si transparent;
  2. Colectate in scopuri specificate, explicite si legitime;
  3. Adecvate, relevante si limitate in raport cu scopurile pentru care sunt prelucrate;
  4. Corecte si actualizate;
  5. Pastrate intr-o forma care nu permite identificarea persoanelor vizate mai mult timp decat este necesar in raport de scopul prelucrarii;
  6. Procesate in conformitate cu drepturile persoanei vizate, intr-un mod care sa asigure o securitate adecvata a prelucrarii, astfel incat datele sa fie integre, confidentiale si disponibile.

c) Scopul si temeiul prelucrarii datelor

  1. Inregistrarea clientilor. Vom procesa datele personale colectate prin intermediul formularului de inscriere pe site-ul carbotech.ro prin care va creati un cont sau telefonic, in vederea unei mai bune si facile administrari a comenzilor dumneavoastra. Aceasta prelucrare se bazeaza pe Art. 6 paragraful teza 1 litera a) GDPR.
  2. Incheierea si executarea contractelor. Pentru a putea incheia o comanda si pentru a livra produsele si serviciile noastre este nevoie sa prelucram date cu caracter personal care va apartin. Aceasta prelucrare se bazeaza pe Art. 6 paragraful teza 1 litera b) GDPR
  3. Marketing, analiza clientilor si profilare.

Marketing personalizat. Ne oferiti consimtamantul prealabil de a utiliza datele dvs. personale pentru:

  • a va oferi un produs pe baza circumstantelor dvs. personale,
  • a va propune o oferta atunci cand va conectati la site-ul nostru, la aplicatiile pentru mobil sau aveti inregistrat telefonul / adresa de email in baza noastra de date,
  • comunicari ale Serviciului de asistenta clienti: folosim datele dvs. pentru a gestiona relatia noastra cu dvs. ca si client si pentru a ne imbunatati serviciile si experienta dvs. cu noi,
  • trimiterea de informatii prin newsletter.

Va putem furniza informatiile noastre prin e-mail, SMS, telefon sau adresa. Aceasta prelucrare se bazeaza in mod legitim pe Art. 6 paragraful 1 teza 1 litera a) GDPR.

Puteti sa va dezabonati de la ofertele personalizate de acest gen. Aveti dreptul de a nu consimti sau de a va opune la activitatile comerciale sau de marketing direct, inclusiv la crearea profilului in scopul activitatilor de acest tip. Daca v-ati abonat in sectiunea de Newsletter, datele dumneavoastra cu caracter personal vor fi utilizate cu scopul de a va transmite mesaje de marketing, oferte, stiri, viitoare campanii, invitatii la diverse evenimente. Va puteti dezabona in orice moment prin intermediul link-ului atasat comunicarilor primite sau printr-o solicitare scrisa adresata office@carbotech.ro.

  • Vom procesa toate datele dvs. personale care sunt colectate prin formularul de inregistrare a clientilor, contractelor, prin emailsau alta modalitate si in timpul tuturor tranzactiilor comerciale viitoare, pentru a va procesa o comanda sau a va oferi un produs sau un serviciu pe baza circumstantelor dvs. personale sau putem sa va propunem o astfel de oferta atunci cand va conectati la site-ul nostru sau la aplicatiile pentru mobil.Aceasta prelucrare se bazeaza in mod legitim
  • In scopul relatiilor cu clientii pentru a imbunatati experienta clientilor nostri si pentru Aceasta prelucrare se bazeaza in mod legitim
  • Analizei datelor si profilarea clientului. Aceasta include sondaje de opinie clienti, analize clienti si realizarea profilului clientului, pentru a determina comportamentul de cumparare si activitatea clientului, cumpararea repetata a anumitor bunuri si datele de cumparare. Este posibil sa va solicitam un feedback in legatura cu serviciile si produsele achizitionate si sa le comunicam anumitor membri ai personalului nostru in vederea imbunatatirii ofertei. De asemenea, putem folosi notite din conversatiile pe care le purtam cu dvs. online, SMS, prin telefon sau fata in fata, astfel incat sa personalizam produsele pe care vi le oferim. Va vom contacta in aceste scopuri prin e-mail, telefon sau posta. Este necesar sa ne urmarim interesele legitime pentru a ne imbunatati serviciile si relatia cu clientii, carereprezinta un factor cheie pentru succesul nostru in afaceri. Datele colectate si stocate ne ajuta sa aflam mai multe despre interesele si nevoile dvs. Acest lucru ne permite sa le luam in considerare si sa actionam in consecinta, adica prin comunicarea personalizata. Aceasta prelucrare se bazeaza pe Art. 6 paragraful teza 1 litera f) GDPR.
  1. Imbunatatirea si dezvoltarea produselor si serviciilor: Analiza modului in care folositi produsele noastre ne ajuta sa va intelegem mai bine si ne arata ce putem imbunatati. De exemplu: analizam datele privind istoricul achizitiilor dumneavoastra pentru a va furniza informatii sau sfaturi in legatura cu modul optim in care puteti folosi produsele noastre, analizam rezultatele activitatilor noastre de marketing pentru a masura eficienta acestora si relevanta campaniilor noastre. Aceasta prelucrare se bazeaza in mod legitim pe Art. 6 alin. 1 lit. a) din GDPR.
  2. Indeplinirea unor obligatii legale. Pot fi prelucrate date personale in scopul indeplinirii unor obligatii legale. Folosim informatiile dvs. de plata in scopuri de contabilitate, facturare si audit si pentru detectarea si/sau prevenirea oricaror activitati frauduloase. Aceasta prelucrare se bazeaza in mod legitim pe Art. 6 alin. 1 lit. c) din GDPR.
  3. In scop de recrutare a persoanelor interesate de posture vacante. Pe site-ul carbotech.ro afisam periodic posturile disponibile. Persoanele interesate sunt rugate sa trimta un CV pe adresa de email indicata pentru recrutare. Datele candidatului se vor prelucra atat in procesul de recrutare pentru postul accesat cat si pentru viitoare pozitii vacante. Daca CV-ul este selectat pentru urmatoarea etapa, candidatul va fi rugat sa semneze un acord de confidentialitate inainte de examinare. In cadrul procesului de recrutare pot deveni relevante referinte de la angajatorii anteriori ai candidatilor. Daca vom avea nevoie de acestea, vom contacta candidatul pentru a solicita acordul de a le obtine in numele sau. In cazul in care candidatul nu isi va exprima consimtamantul in acest sens, va fi necesar sa obtina el insusi aceste referinte, daca doreste sa continue procesul de recrutare. Candidatul are la dispozitie optiunea de a solicita stergerea datelor cu caracter personal. In cazul in care vom receptiona CV-uri sau cereri de angajare pe alte canale decat site-ul indicat anterior, va pastra aceste date pana la solicitarea de a sterge datele. Aceasta prelucrare se bazeaza pe Art. 6 paragraful teza 1 litera b) GDPR.

 

d) Beneficiarii datelor

Pentru a atinge scopurile mentionate mai sus la punctele 2 lit. c) utilizam furnizori de servicii, respectiv imputerninciti conform art. 28 GDPR, de exemplu firmele de curierat sau furnizorii nostri de servicii pentru trimiterea e-mailurilor, toti acestia sunt din Romania sau din afara ei sau a Uniunii Europene/Spatiului Economic European.

Asiguram, de exemplu, prin reglementari contractuale, ca acesti furnizori de servicii prelucreaza date cu caracter personal in conformitate cu legislatia europeana privind protectia datelor, pentru a garanta un nivel ridicat de protectie a datelor, (spre exemplu, clauze contractuale standard, existenta unor reguli corporatiste obligatorii, etc.) chiar daca datele cu caracter personal sunt transferate intr-o tara in care se utilizeaza in mod obisnuit un alt nivel de protectie a datelor si pentru care nu exista nicio decizie de adecvare a Comisiei UE.

Nu se efectueaza alte transferuri de date cu caracter personal catre alti destinatari, cu exceptia cazului in care detinem obligatia aceasta prin lege. Pentru mai multe informatii despre protectia corespunzatoare a transferului international de date sau a copiei acestora, va rugam sa ne contactati prin e-mail sau telefon.

e) Furnizarea Obligatorie/Voluntara de Date si Durata pastrarii acestora

A. Furnizarea urmatoarelor date este necesara pentru a putea beneficia de produsele si serviciile noastre sau pentru a va putea contacta in scopurile aratate mai sus:

  1. Numele si prenumele, adresa de domiciliu si localitatea, adresa de e-mail, numarul de telefon, semnatura.
  2. Datele din cartea de identitate inclusiv CNP-ul si copie CI, semnatura.

B. Furnizarea si a urmatoarelor date, pe langa cele de la pct. A, este necesara in situatia depunerii CV-ului pentru angajare:

1. Experienta profesionala.

C. Furnizarea celorlalte date este facultativa, iar aceste date nu sunt o cerinta legala sau contractuala sau o cerinta necesara pentru a incheia un contract. Daca nu ne furnizati aceste date personale, acest lucru nu va avea alte consecinte asupra dvs.

Datele personale le colectam:

1. Direct de la dumneavoastra atunci cand va inregistrati pe site, completati contractul de prestari servicii / prin care achizitionati produse sau solicitati programarea unei vizite.

2. Cand ne sunt furnizate indirect: Informatiile dvs. pot fi distribuite catre noi de catre servicii ce au deja acces la datele dvs. (de ex. Facebook). Anumite date pot fi puse la dispozitie inclusiv site-urilor partenere.

3. Cand vizitati site-ul nostru: utilizam cookie-uri pentru a va identifica atunci cand vizitati site-ul nostru si pentru a ne permite sa va personalizam experienta online (de exemplu, detaliile dvs. de conectare, produsele de care sunteti interesat, etc.). carbotech.ro nu trimite spam. Trimitem emailuri doar celor ce s-au inscris la lista de abonati si respectam decizia celor ce doresc sa se dezaboneze.

4. Din alte surse atunci cand deveniti clientul nostru cum ar fi atunci cand au fost facute publice de catre dumneavoastra prin afisari cu caracter publicitar intr-un ghid de afaceri sau in cadrul unei intalniri de afaceri.

Doar Clientii cu varsta de cel putin 16 ani pot sa-si dea consimtamantul. Pentru copiii sub aceasta varsta, este necesar consimtamantul parintilor sau al tutorilor legali ai copiilor.

f) Perioada stocarii datelor

CARBOTECH S.R.L stocheaza datele dvs. cu caracter personal cat timp figurati ca si client al nostru. Puteti sa ne solicitati oricand stergerea anumitor informatii si vom da curs acestor solicitari, sub rezerva pastrarii anumitor informatii inclusiv ulterior inchiderii contului, in situatiile in care legislatia aplicabila sau interesele noastre legitime o impun.

Atunci cand nu mai avem nevoie de datele dvs. personale, le vom sterge sau distruge in siguranta. De asemenea, vom lua in considerare daca si cum putem minimiza in timp cantitatea de date personale pe care le folosim si daca putem asigura anonimitatea datelor dvs. Personale, astfel incat acestea sa nu mai fie asociate cu dvs. sau sa va identifice, caz in care putem folosi acele informatii fara a va notifica ulterior.

 

2. Drepturile dumneavoastra

Puteti contacta societatea pentru a va exercitarea drepturilor prevazute de Regulamentul nr. 2016/679 la urmatoarele date de contact:

CARBOTECH S.R.L cu sediul in Iasi, Calea Chisinaului 94-96.

E-Mail: office@carbotech.ro

Pentru obtinerea unor interpretari oficiale legate de exercitarea drepturilor care decurg din legislatia privind protectia datelor cu caracter personal sau pentru a va exprima nemultumirile legate de maniera in care CARBOTECH S.R.L asigura prelucrarea datelor cu caracter personal, va puteti adresa Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal la urmatoarele coordonate de contact:

  • prin posta sau curier la adresa din Bucuresti, bulevardul General Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, cod postal 010336
  • prin posta electronica la adresa: anspdcp@dataprotection.ro
  • prin fax la nr. 0318.059.602
  • la nr. de telefon 0318.059.211

In conformitate cu GDPR. Aceste drepturi sunt urmatoarele:

  1. Dreptul de a primi informatii cu privire la prelucrarea datelor si o copie a datelor procesate (dreptul de acces, articolul 15 GDPR),
  2. Dreptul de a solicita rectificarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete (dreptul de acces, art. 16 GDPR),
  3. Dreptul de a solicita stergerea datelor cu caracter personal (dreptul de a fi "uitat") si, in cazul in care datele cu caracter personal au fost facute publice, transmiterea informatiilor referitoare la solicitarea de stergere catre alti operatori (dreptul de stergere, articolul 17 GDPR),
  4. Dreptul de a solicita restrictionarea prelucrarii datelor (dreptul la restrictionare a procesarii, articolul 18 GDPR) - poti solicita restrictionarea prelucrarii in cazul in care contesti exactitatea datelor, precum si in alte cazuri prevazute de lege,
  5. Dreptul de a primi datele personale cu privire la persoana vizata intr-un format structurat, utilizat in mod obisnuit si mecanolizibil si de a solicita transmiterea acestor date catre un alt operator (dreptul la portabilitatea datelor, articolul 20 GDPR),
  6. Dreptul de a se opune prelucrarii datelor cu intentia de a inceta prelucrarea - va puteti opune, in special, prelucrarilor de date care se intemeiaza pe interesul nostru legitim, (dreptul la obiectie, articolul 21 GDPR),
  7. Dreptul de a retrage oricand un consimtamant dat in vederea opririi unei prelucrari a datelor care se bazeaza pe consimtamantul dvs. Retragerea nu va afecta legalitatea prelucrarii pe baza consimtamantului acordat inainte de retragere (dreptul de retragere a consimtamantului, articolul 7 GDPR),
  8. Dreptul de a depune o plangere la o autoritate de supraveghere daca considerati ca prelucrarea datelor este o incalcare a GDPR (dreptul de a depune o plangere la o autoritate de supraveghere, articolul 77 GDPR),
  9. Drepturi suplimentare aferente deciziilor automate: poti cere si obtine interventia umana cu privire la respectiva prelucrare, iti poti exprima propriul punct de vedere cu privire la aceasta si poti contesta decizia.

In plus, am numit un Ofiter pentru Protectia Datelor care poate fi contactat daca exista nelamuriri cu privire la orice aspect ce tine de protectia datelor personale, prin transmiterea unei cereri la datele de contact anterior mentionate.

3. Securitatea prelucrarii si a datelor

CARBOTECH S.R.L a adoptat masuri tehnice si organizatorice de prelucrare a datelor, actualizate in conformitate cu cerintele GDPR, cu scopul de a proteja datele dumneavoastra cu caracter personal impotriva oricaror actiuni de acces neautorizat, utilizare necorespunzatoare sau transmitere, modificare neautorizata, distrugere sau pierdere accidentala. Toti angajatii si colaboratorii nostri precum si orice terte parti care actioneaza in numele si pe seama CARBOTECH S.R.L sunt obligati sa respecte confidentialitatea informatiilor dumneavoastra si cerintele GDPR, in conformitate cu prevederile prezentei Politici.

Ne asiguram ca partenerilor nostri contractuali care au acces la datele cu caracter personal pe care le prelucram le impunem obligatii contractuale in conformitate cu prevederilor legale si ca verificam respectarea de catre acestia a obligatiilor pe care si le-au asumat. Acestia vor prelucra datele personale in numele si pentru noi, numai in conformitate cu instructiunile primite de la aceasta si numai respectand cerintele de securitate si confidentialitate in limitele impuse.

4. Exonerare de raspundere

Site-ul carbotech.ro poate contine legaturi catre alte site-uri si/sau alte pagini web care nu sunt proprietatea CARBOTECH S.R.L. CARBOTECH S.R.L nu isi asuma nicio responsabilitate cu privire la continutul acestor site-uri si, prin urmare, nu va putea fi tinuta raspunzatoare pentru continutul, publicitatea, bunurile, serviciile, software-ul, informatiile sau alte materiale disponibile pe sau prin intermediul acestor site-uri. CARBOTECH S.R.L nu va fi responsabila de pierderea datelor cu caracter personal, de orice efecte negative asupra datelor personale ale vizitatorilor sau de alte daune morale si/ sau patrimoniale cauzate de accesul la respectivele site-uri.

5. Solicitari juridice

Accesam, pastram si oferim informatiile dumneavoastra autoritatilor de reglementare, factorilor de aplicare a legii sau altor entitati:

  1. Ca raspuns la o solicitare de natura juridica, atunci cand consideram, cu buna-credinta, ca legea ne impune acest lucru. De asemenea, este posibil sa raspundem la solicitari de natura juridica atunci cand consideram, cu buna-credinta, ca raspunsul impus de legile din jurisdictia respectiva afecteaza utilizatorii din acea jurisdictie si este conform cu standardele recunoscute la nivel international.
  2. Atunci cand consideram, cu buna credinta, ca este necesar pentru: a detecta, a preveni si a raspunde la acte de frauda, utilizarea neautorizata a oricarui material care ne apartine, incalcari ale conditiilor sau politicilor noastre sau alte activitati daunatoare sau ilegale, pentru a ne proteja pe noi (inclusiv drepturile, bunurile sau materialele noastre), pe dumneavoastra si pe altii, inclusiv in cadrul investigatiilor sau al anchetelor autoritatilor de reglementare sau pentru a preveni decesul sau vatamarea corporala iminenta.